Магазин автозапчастей · Новосибирск
АвтоДруг
От сообщения в Telegram — до заявки на складе
Бот отвечает по наличию и цене, CRM держит склад и самовывоз. Для магазина в Новосибирск — без хаоса в личке и Excel.
Зачем это магазину
Без системы день выглядит так — одни и те же вопросы и договорённости, которые легко потерять.
Клиенты пишут вразнобой
Личка, звонки, «есть ли деталь» — пока отвечаешь одному, теряется другой.
Склад в голове или Excel
Остатки и цены разъезжаются: сложно быстро сказать, что реально есть.
Заявки теряются
Договорились в чате — в системе пусто. Самовывоз держится на памяти.
АвтоДруг закрывает разрыв: клиент — в Telegram, склад и заявки — в CRM, владелец видит картину целиком.
Как облегчает работу
Не ещё один сайт — помощник в ежедневных задачах
Бот отвечает за магазин
Клиент пишет в Telegram — бот смотрит склад и отвечает по наличию и цене.
Склад всегда под рукой
Остатки, цены и модели в CRM. С телефона сразу видно, что предложить.
Заявка появляется сама
Клиент согласился и выбрал время — заявка уже в админке, без переписывания.
Понятно, что продаётся
Продажи за день и неделю без сводок в Excel и догадок «вроде хорошо шло».
Что сделано
Рабочий контур на платформе AIONA
- Telegram-бот с ответами по реальному складу
- CRM: склад, заявки, продажи
- Самовывоз прямо в диалоге
- Сложные вопросы — менеджеру
- Согласия и работа с персональными данными
Преимущества
Зачем именно такая связка
Меньше рутины
Повторяющиеся «есть / сколько» закрывает бот. Люди — выдача и сложные случаи.
Проще купить
Клиент не ждёт часами: написал — узнал наличие, согласовал визит, приехал.
Один контур
Склад, чат и заявки связаны. Нет отдельной таблицы, чата и тетрадки.
Как это выглядит для клиента
Спросил деталь в Telegram — узнал наличие и цену, согласовал самовывоз. Заявка сразу в CRM, владелец готовит выдачу.
- 1
Заполните склад
Позиции, цены и модели — в CRM
- 2
Клиенты пишут боту
Ответы идут по вашей базе
- 3
Заявки у вас в админке
Готовите выдачу без хаоса в чатах
Telegram · бот
Пример диалога · наличие и заявка из одного чата
Как это выглядит для владельца
Один проход по CRM: добавили позицию, нашли её поиском, приняли заявку и закрыли конфликт.
- 1
Добавили запчасть
Форма склада — название, модель, цена
- 2
Нашли поиском
От формы вверх — вбили запрос
- 3
Приняли заявку
Уведомление → открыть → одобрить
- 4
Закрыли конфликт
Запрос менеджера → решено